quarta-feira, 1 de março de 2017

Os 5 Maiores Erros de Marketing Digital que a Maioria dos Empresários Fazem e como Corrigi-los

saiba os 5 erros comuns marketing digital e como corrigir

Os 5 Maiores Erros de Marketing Digital que a Maioria dos Empresários Fazem e como Corrigi-los

Uma recente pesquisa, relatou que apenas 8% da empresas terceirizam seu marketing para um consultor ou uma agência e 65% das novas empresas nunca receberam e nem consideraram qualquer treinamento formal de marketing digital

Com uma certa pressão de "ter que dar certo" e "sobreviver" pra não virar estatistas do Sebrae, um novo negócio tem que encontrar o equilíbrio certo entre o que faz sentido de um ponto de vista do marketing digital e que vai agradar os seus proprietários ou até investidores.

Aqui estão 5 dos Maiores Erros de Marketing Digital feitos por novas pequenas empresas e como corrigi-los.



# 1 - Plano de Marketing Anual


Os proprietários e investidores gostam de ver o progresso e uma abordagem estratégica para as empresas em crescimento. Frequentemente, as startups que são financiadas ou estão olhando em obter um capital, criam um plano de marketing de 9-12 meses. Esse plano geralmente consiste em uma fase piloto de três meses e mais duas ou três fases de expansão.

A publicidade on-line muda rapidamente e os novos formatos de anúncio são exibidos a cada 8 a 12 semanas, significando que você está planejando antecipadamente sem considerar nenhum novo formato de anúncio. 

Além disso, uma das maiores características de marketing on-line versus marketing off-line é que todos os testes de divisão importante mostram resultados quase instantâneos. Planejar um ano à frente sem nunca ter testado nada significa basear tudo em suposições sobre o que funciona melhor. 

Embora você possa estimar as taxas de conversão e os custos com base na experiência, para estimar um ano à frente e ter esse plano passar exatamente como esperado sem descobrir uma maneira melhor de fazer as coisas é improvável.

Exemplo de um formato de anúncio que recentemente mudou são o formato de anúncio do Google Adwords mudou as chamadas, m
uitas empresas foram pegas de surpresa quando o Google tirou a opção de segmentar dispositivos móveis exclusivamente e introduziu o modificador de lance. 

Se qualquer uma dessas empresas tivesse feito um plano de nos últimos 12 meses, nenhuma dessas mudanças teria sido considerada nele. Uma estratégia de marketing digital reativa, flexível e ajustável funciona de forma muito mais eficaz para uma pequena empresa que está em rápido crescimento. 

Decida qual plataforma você quer tentar primeiro e quanto dinheiro você está disposto a gastar, mesmo se você não conseguir uma única ligação ou venda. Comece a anunciar os três principais produtos ou serviços, ou seja, aqueles onde você espera a maior demanda e / ou que possuem as maiores margens. 

Quando isso funcionar e começar a rodar, adicione uma plataforma complementar para fins de remarketing entre os canais e, se isso funcionar, adicione uma campanha nessa segunda plataforma.

# 2 - Orçamentos X Custos


Alguns clientes que são novos no marketing on-line, querem ver um orçamento exato para os próximos 3 meses seguintes e assim por diante. Na maioria das vezes, esse orçamento está longe de ser exato. 

Além disso, há sempre uma grande expectativa de um impulso mágico e quando a primeira proposta de marketing on-line é apresentado, o orçamento é muitas vezes considerado como custo. 

Mas você precisa separar no orçamento, o gasto real da campanha (que é indicado em 99% das plataformas como "custo") e o custo real, ou seja, o custo das pessoas que trabalham na campanha.

Além disso, é um ótimo momento para salientar que os orçamentos de marketing on-line são destinadas a ser um investimento. Eles são destinados a gerar lucro, diretamente com as vendas ou indiretamente com a marca. 


A diferença na formulação aqui faz uma grande diferença, porque todos sabem que os investimentos têm um certo nível de risco para eles. Portanto, você precisa avaliar ou apresentar o seu plano de marketing, tenha em mente o que os números realmente representam e quais são as suas diferenças.

Dependendo do tipo de negócio que você está dentro, também deve-se considerar a sazonalidade nas vendas ou o quando tempo leva para um cliente fazer uma recompra. Ainda mais quando se espera que as vendas aconteçam de forma imediata e você tem pouco dinheiro e tem menos de um ano para fazer uma falha épica ou fazer esta a melhor decisão da sua vida.

Novamente, isso depende de quantas vezes os seus clientes compram. Esta estratégia é valiosa se você tiver mais de uma compra por cliente dentro de um ano e terrível se for considerar que estamos em épocas de crise financeira, se você está pensando em vender algo como máquinas de lavar roupas ou cozinhas planejadas que as pessoas compram uma a cada 10 anos.

# 3 - Usando mais de uma plataforma 


Começar com várias plataformas de uma só vez é um típico erro de marketing digital dos pequenos negócios e também é um dos temas que os comerciantes tem maior resistência. Enquanto muitos apoiam começar no máximo de plataformas e campanhas como seu orçamento permitir isso fará chegar ao sucesso mais rápido, outros preferem começar pequeno e ampliá-lo. 

A minha experiência, há vantagens e desvantagens para ambas as estratégias, mas a minha recomendação seria começar pequeno e ampliá-lo, sempre!

Se você iniciar no Facebook Ads, no Google AdWords, o Bing, o Twitter, Instagram e assim por diante, tudo de uma vez, você saberá muito mais rápido o que não funciona e pode se concentrar no que funciona melhor ou continuar testando até que ele funcione em todas as plataformas. 


Eu gosto das coisas claras e decisões tomadas em preto e branco baseada em estatísticas claras que me apontam na direção certa e óbvia, é um monte de trabalho para configurar e há uma maneira mais eficiente de fazer isso.

As empresas podem ser classificadas em dois tipos de categorias de marketing digital:

>> Marketing Empurrado
>> Marketing Puxado

As plataformas de publicidade normalmente se encaixam ou existem algumas plataformas que são grandes para ambas as estratégias, mas o principal tráfego pode ter sido gerado de uma plataforma que vem de apenas uma dessas estratégias. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos.

Para 99% das estratégias de puxar, plataformas orientadas por palavras-chave como, AdWords e Bing, por exemplo, são as suas melhores apostas.

Para empurrar, é um pouco mais do que isso. Interesses, comportamentos e demografia se encaixam na maioria dos perfis de clientes para estratégias de marketing empurrado, então o Facebook e a Rede de Display do Google são ótimas opções aqui.


Além disso, existem outras categorias como a prova social, por exemplo. As pessoas compram de você principalmente por causa de quem comprou de você, as opiniões estão dizendo. Esta última categoria tenho usado com muito sucesso e cai perfeitamente para novas pequenas empresas que vendem um produto "inovador". 

As opções de publicidade on-line devem ser baseadas em palavras-chave de destino, ou seja, potenciais clientes que procuram seu produto por exemplo: travesseiros magnéticos, para grupos de idade, estilos de vida (por exemplo, entre 45 a 60 anos que atualmente já estão fora da faculdade).

Por ser muito claro sobre empurrar e puxar o marketing, você pode comparar o que as diferentes plataformas podem oferecer para a inicialização em questão. Se você tem que ir para uma delas, tome uma com o maior volume e com menos variáveis.

Em vez de tentar todas as plataformas ao mesmo tempo, você pode restringi-lo para os mais propensos a servir a sua estratégia de marketing. Depois de descobrir o que funciona, você será capaz de quase duplicar a campanha para outra plataforma da mesma categoria de marketing. 


Por exemplo, se o seu produto é impulsionado pela demanda, sua estratégia de marketing é puxar. Se o Google AdWords funcionar, o Bing provavelmente será rentável também.

Além do fato de que você pode escalar campanhas mais rapidamente, você também desenvolver um ponto de referência em apenas algumas semanas. Você sabe qual taxa de conversão pode ser esperada e se terá um bom ou mau CTR.

Experimentar todas as plataformas de uma só vez rapidamente lança uma grande variedade de CTRs e taxas de conversão, para não mencionar os custos por clique, e avaliar quais métricas são boas ou ruins e quanto eles podem melhorar em que prazo nem sempre é direto. 


Testar uma plataforma após a outra, por outro lado, rapidamente lhe dará números que você pode comparar outros campanhas. Se você começar com o Google AdWords e tiver um orçamento limitado, você pode testar o Bing e ver se faz mais sentido trabalhar com ambos ou se faz mais sentido gastar tudo no Google AdWords ou até mesmo tentar outra plataforma.

# 4 - Não iniciar o remarketing entre canais o mais rápido possível


O remarketing, também conhecido como redirecionamento, significa segmentar pessoas que não converteram. É também conhecida por elevadas taxas de conversão a baixos custos por conversão. O que é genial sobre o remarketing entre canais é que você pode aumentar drasticamente as taxas de conversão e introduzir uma plataforma adicional dentro do primeiro ou segundo mês, dependendo da quantidade de tráfego que você está recebendo.

O processo de remarketing tradicional:

1 - As pessoas clicam em um anúncio, digamos no Google,

2 - Eles não convertem,

3 - Você exibe anúncios novamente no Google,

4 - Alguns deles se convertem a um ótimo preço,

5 - Repetir continuamente.

O processo de remarketing entre canais:

1 - As pessoas clicam em um anúncio, digamos no Google,

2 - Eles não convertem,

3 - Você volta a mostrar anúncios novamente no Google e Facebook e Twitter,

4 - Alguns deles se convertem a um ótimo preço

5 - As pessoas acham que a marca é enorme porque eles vêem o negócio em toda parte

6 - Repetir continuamente.

Em resumo, o remarketing entre canais segmenta pessoas que não conversaram com uma plataforma diferente. Assim, em vez de executar uma campanha com o Google AdWords e usar uma campanha de remarketing para segmentar as pessoas novamente por meio do Google, você segmentaria essas pessoas por meio de uma campanha de remarketing entre canais no Facebook. 


Isso é Mágico e Maravilhoso, Essa é a sacada, a bala de prata para muitas pequenas empresas, você pode aproveitar as vantagens de plataformas baseadas em palavras-chave como Google ou Bing - que são sobre demanda e muitas vezes têm muito tráfego para oferecer e combiná-las com o comportamento e as plataformas baseadas em interesse, como Facebook. 

Portanto, as pessoas que chegaram ao seu site via Google e claramente procuraram o que você está oferecendo, agora verão seu anúncio no Facebook, cercado por fotos de seus amigos e familiares.

Acima é um exemplo do que você pode fazer para começar a usar o remarketing entre canais. Se já está anunciando no Google, pode voltar a segmentar potenciais clientes que vieram através do AdWords e não adquiriu com uma campanha de remarcação entre canais no Facebook.

Os clientes potenciais não sabem por que estão vendo seu anúncio em toda parte de repente e pensam que você é uma companhia enorme com um orçamento interminável. Além disso, eles vêem seu anúncio em uma configuração diferente que associam a conexões pessoais, amigos, familiares e outras pessoas ou marcas confiáveis.

Você vai amar isso!



# 5 - Teste de Funil de Vendas


Antes de entrar em funil, teste as melhores práticas, eu gostaria de compartilhar este tópico como o meu preferido, o que teria que ter e fazer. Quando eu comecei um dos meus primeiros negócios, notei rapidamente que o que poderia realmente acelerar nossa curva de aprendizado empresarial era um mentor. 


Uma pessoa que tinha estado lá, feito isso, e tinha, acima de tudo, desenvolvido uma abordagem sistemática para tornar as empresas bem sucedidas uma e quantas vezes fosse necessário usando um método.

O que eu sempre quis não era uma empresa que fosse ser o próximo Facebook, mas sim ter uma dúzia de negócios altamente lucrativos que me permitisse viver um estilo de vida nômade digital e tornar possível todos os meus sonhos materialistas. 


Enquanto eu estava já fazendo ok para o meu primeiro ano, a grande descoberta veio quando assumi um novo cliente que colocou uma perspectiva bastante dura em nossas vidas. 

Com apenas vinte anos, e milhões no bolso, esse cara nunca terminou o ensino médio e o mais importante, ele não veio de uma empresa de Tecnologia, mas várias empresas e (para minha surpresa) completamente de indústrias
diferentes.


Qual era o seu segredo: teste, teste, teste.


Enquanto isso soa simples, o nível de detalhe das coisas são testadas nas campanhas deste cara é algo que eu nunca tinha visto em qualquer outro lugar e agora abordar cada campanha, bem como todos os negócios com este conceito de teste. 


Para ter uma ideia de quão importante é o teste, cada grupo de anúncios testa um mínimo de 25 anúncios por dia e, para cada produto ou serviço, são criadas simultaneamente 80 páginas de destino.

O que isto significa para um funil de testes para um pequeno negócio?

Os testes de marketing on-line podem significar testar páginas de destino, estruturas de campanha, tipos de correspondência de palavras-chave, públicos-alvo e muito mais. Enquanto a maioria das pessoas testam todas essas coisas, eventualmente, uma das coisas que fazem a maior diferença para a taxa de conversão é dividir testando o funil de vendas que é muitas vezes esquecido ou apressado.

Naturalmente, o funil de vendas deve ser o mais curto possível e cada um dos passos devem ser testados um após o outro. Na maioria das vezes, o passo no funil que faz o maior impacto sobre a taxa de conversão é antes ou logo depois de inserir as informações de pagamento, portanto, se você não sabe por onde começar, experimente estes dois.

Em vez de deixar uma campanha ser executada e, em seguida, comece a testar, configure a campanha já com o primeiro teste dividido e uma estrutura de campanha escalável. Assim, uma vez que você encontre o que funciona, você pode aumentar o orçamento e obter mais do mesmo tráfego rapidamente.

Em conclusão


Erros de marketing digital podem ser caros. Embora existam diferentes maneiras de manter os custos baixos e criar campanhas rentáveis, descobri que os pontos listados acima tem significativamente o impacto do sucesso nas campanhas e de crescimento rápido para pequenas empresas, mais do que qualquer outros aspectos.


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