3 ESTRATEGIAS (TESTADAS) DE MARKETING DIGITAL PARA TER UM BAIXO CPA E ALTO ROI

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL CPA E ROI

Ultimamente a nossa equipe tem experimentado desafios e oportunidades que estão surgindo em trabalhar com uma várias empresas. Independentemente do tamanho delas e quão grande essas marcas são, todos eles compartilham um objetivo comum: captar leads mais qualificados ou vendas com o menor CPA (custo por aquisição). Para qualquer negócio que quer crescer, este objetivo é essencial.

Estou indo para compartilhar com vocês algumas táticas estratégicas da nossa agência que usamos para atingir conversões mais elevadas a uma taxa inferior. Para ajudar a demonstrar essas técnicas de marketing eficazes, vamos primeiro considerar o seguinte cenário:

O proprietário de uma loja de roupas femininas de grife local e acaba de lançar seu primeiro site de comércio eletrônico. O proprietário está disposto a gastar R$ 1.000 por mês em marketing digital para um período de avaliação de 6 meses para ver se ele funciona e gerar vendas a uma taxa rentável. Quais são as estratégias de marketing que seriam mais eficaz para mostrar um ROI positivo para o proprietário desta loja de roupas de grife?


É sobre o tempo e Orçamento


O componente chave para manter em mente é que esta estratégia de marketing deve ser focada em maximizar conversões e vendas em um curto período de tempo. Neste cenário fictício, estamos falando de um empresário que vai sentir o peso de cada real gasto, por isso temos de fazer valer a pena.

Para um pequeno esforço B2C buscando resultados rápidos em um orçamento de teste limitado, há 3 táticas de marketing gostaria de sugerir para gerar o maior retorno para os investimentos:


1. Marketing Mídia Social: Instagram e Facebook


O crescimento das mídias sociais nos últimos anos tem sido astronômica, especialmente em termos de oportunidades de publicidade agora disponíveis. Em plataformas como Facebook e Instagram por exemplo, ambos os quais são ideais para um público B2C, as opções de segmentação com base em dados demográficos específicos são extensas. 

Você pode optar por veicular seu anúncio aos usuários com base na localização, interesses, idade, sexo, profissão e outras contas que eles seguem ou se envolver com, juntamente com muitas outras opções de segmentação com base em dados comportamentais. 

Para uma pequena empresa, com um orçamento menor do que alguns dos seus concorrentes podem ter, esta é uma alternativa mais rentável e atraente do que algumas iniciativas de mídia pagos como PPC.

Opções de segmentação do Facebook permitem que você aprimorar em que o cliente "ideal" que você gostaria de entregar o seu anúncio. Você pode selecionar a partir de ação específicas os (CTAs), dependendo do que você está tentando fazer e direcionar os usuários a fazer. 

Isso inclui tudo, desde a compra de um produto, até preencher um formulário, dar likes, pedir informação, dar mais informação, mostrar-lhes todo caminho do seu local de "tijolo e da argamassa".  Os anúncios aparecem no feed de notícias do usuário ao lado de outro teor de matéria orgânica que ajuda a incutir um senso sutil de confiança.

Por exemplo uma empresa de serviço de limpeza on-demand, é um grande exemplo que dá para fazer publicidade eficaz Facebook. A marca poderá atender os usuários que atendam a sua demográfica predefinido com uma oferta especial para os seus serviços e incentiva os usuários a clicar no "reservar agora" através do seu tráfego de built-in CTA, direcionando de volta para sua página de destino dedicado para este serviço. 

Quando se trata de Instagram, a própria plataforma é mais adequada para o conteúdo visualmente atraente. Fotos de alta qualidade e vídeos convincentes melhoram o desempenho, e com extensas opções de segmentação, você pode entregar o seu conteúdo realmente sob medida com base nos interesses do usuário. 

Usando esses dados para alcançar os usuários certos, no momento certo com o marketing certo, será muito mais fácil para facilitar as conversões e o envolvimento dos usuários por causa de quão relevante o material é às suas necessidades individuais. Em termos de orçamento, a plataforma utiliza um modelo de custo por clique (CPC), ou seja, você só gasta nos anúncios que são realmente clicado pelo cliente.

Em relação ao cenário de marketing introduzida acima, eu recomendo alocar cerca de 2/3 do orçamento em publicidade de mídia social para gerar a maior quantidade de tráfego qualificado para o site de comércio eletrônico da loja em um custo relativamente baixo. De lá, eu recomendo passar o orçamento restante em canais de marketing que gerassem tráfego em um retorno de um componente essencial.

Antes de mergulhar as outras duas táticas que eu sugeriria é importante para entender por que o tráfego de retorno é tão importante. Por que não passar o remanescente do orçamento em continuar a criar conscientização de sua marca e novas visitas? Simplificando, o visitante mais caro para o seu site é um visitante pela primeira vez, e a maioria dos usuários não se convertem em cima de sua visita inicial.

Na verdade, na maioria das indústrias, a primeira vez que dos visitantes convertem menos de 3% em vendas ou leads, enquanto um visitante voltar converte em mais de uma taxa de 10%, em média. A familiaridade com a sua marca ajuda a incutir confiança no utilizador e por sua vez faz com que o cliente se sentir muito mais confortável e eles se comprometem a uma compra ou se envolver com a sua marca de outra maneira.


2. Anúncios Remarketing



Se um usuário visita seu site e passeia por ele, é importante voltar a envolver-los com um anúncio segmentado para ficar top of mind, enquanto eles estão consumindo conteúdo em outro lugar. Remarketing é um método eficaz para fazer isso.

Este tipo de tática de publicidade permite que você quase "seguir" o seu público em torno de como eles vão de site para site depois de visitar seu próprio site. Seja através de extensa lista de opções de redirecionamento do Google, ou com um programa como o Ad Roll, direcionada aos usuários já familiarizados com a sua empresa é bastante simples e fácil de acompanhar os resultados. 

Dependendo do orçamento e necessidades, você pode redirecionar os usuários em uma variedade de maneiras diferentes, incluindo através do motor de busca ou mesmo servindo os visitantes do passado com um anúncio de exposição que destaca o produto olharam quando eles estavam em seu site no passado. 

Colocar o seu investimento publicitário em direção anúncios de redirecionamento é muito mais eficaz do que um banner tradicional, porque você está alvejando os usuários que já estão interessados ​​em algo que você oferece.

Pessoalmente, eu amo implementar anúncios redirecionamento, especialmente através de opções de redirecionamento do Google, porque você só é cobrado se o usuário clica no anúncio. Assim, uma impressão, ou a quantidade de vezes que o anúncio é visto, não lhe custa nada.

Como já mencionado, a importância de direcionar o tráfego de retorno é indispensável. Para que os usuários convertam, eles precisam estar familiarizados com a sua marca, de modo a ficar-los de volta para o seu site para uma 2ª e 3ª visita é essencial para gerar conversões. anúncios de redirecionamento fazer este incrivelmente viável.

Voltando ao cenário do proprietário da loja de roupas de grife e seu orçamento de marketing, eu já sugeriu que mais de metade de todo o orçamento deve ser colocado para o marketing de mídia social, que irá conduzir novas visitas ao site. Para o restante do orçamento, eu sugeri alocar metade do orçamento restante a nova segmentação de anúncios, e colocando a outra metade para uma outra tática de marketing digital que impulsiona repetidas visitas de e-mail marketing.


3. Email Marketing



Eu sei, eu sei ... você provavelmente está rolando seus olhos. A última coisa que as pessoas querem é mais boletins informativos. O cliente médio não quer "olá tudo bem", e-mails não solicitados enchendo a sua caixa de entrada; No entanto, normalmente os usuários fazem e-mails de boas-vindas que oferecem algo de valor único para o seu interesse pessoal.

Se um visitante chega ao seu site, as chances são ele esta interessado ​​no que você oferece. Mesmo que ele não está indo para converter ou fazer uma compra ou perguntando sobre um serviço, você ainda pode envolvê-los, atraindo-os a se inscrever para e-mails.

É fundamental que você envie a sua lista de campanhas com conteúdo distinto de valor exclusivo, ofertas, promoções ou-algo que fazem valer a pena a partir da perspectiva do usuário. Quando você está incentivando os usuários a se inscrever com seu e-mail, não basta dizer "inscrever-se" ou os usuários vão evitar o campo de formulário como uma praga. Destaque o valor que você estará fornecendo.

Por exemplo, se você tem uma loja virtual de eletrônicos, use uma linguagem atraente que ofereça o que os assinantes podem esperar, como "Receba Ofertas especiais" ou "Registre-se para Promoções Exclusivas". 

Se você é capaz de fornecer os destinatários de e-mail com conteúdo que é cativante e vai valer a pena, você vai encontrá-lo muito mais fácil de capturar seu interesse, incentivá-los a visitar o seu site novamente e, eventualmente, levá-los a uma conversão.

Depois de ter capturado os endereços de e-mail de seus usuários, certifique-se de viver de acordo com o que você promete a sua base de assinantes, e não enviar-lhes informações que eles não achar útil, senão eles vão optar por sair.

Se você é um prestador de serviços, envie destinatários informações exclusivas ou perspicaz sobre as últimas tendências ou estatísticas do seu setor. Em nossa agência, temos mais de 10.000 assinantes de nosso blog porque partilhamos as últimas tendências da marketing digital e temas relacionados ao marketing que são incrivelmente relevante para o nosso público.

Conteúdo dentro de boletins devem conter mensagens coesa e um valor claro. No exemplo abaixo, a marca de roupas de grife, envia aos usuários um único e-mail com um "obrigado" depois que eles se inscreveu para receber suas promoções. 

O design limpo com mensagens coesa, que promove a exclusividade e faz ele sentir parte de sua "família" oferecendo aos clientes um valor único, com todos os descontos especiais que eles vão estar recebendo.

Quando bem feito, e-mail marketing pode ser extremamente eficaz na condução de usuários para seu site para fazer uma compra. Embora, em última análise, uma proposta de valor verdadeiro é o que faz o maior impacto na geração de vendas a partir desta tática de marketing digital, existem alguns outros elementos para se manter em mente que tendem a andar de mãos dadas com uma campanha de e-mail bem-sucedida:

     · Imagens de alta qualidade

     · Mensagens Concisas

     · call-to-action 

     · Design móvel-friendly

     · Assunto do Email convincente, impossível de não abrir

     · Frequência adequada (não mais do que uma vez por semana, não menos que uma vez por mês)

Todas estas funcionalidades são importantes para envolver efetivamente o seu público e incentivá-los a clicar no seu site.

Para ir mais uma vez de volta ao exemplo original apresentado sobre um proprietário de loja de roupas de grife impulsionar as vendas on-line a um custo baixo e de forma rápida o e-mail marketing seria a tática final que eu gostaria de recomendar a focar para resultados rápidos. 

Marketing de mídia social que ocupam a maior parte do orçamento (cerca de 2/3 do gasto) e serão o principal gerador de novos visitas ao site, enquanto e-mail marketing, juntamente com anúncios de redirecionamento iria dividir o restante do orçamento (cerca de 1/3 do gasto total).


Táticas para Evitar como um Esforço Principal para Resultados Imediatos.



Além de oferecer recomendações sobre quais as estratégias que vão fornecer o maior valor, eu gostaria de destacar algumas estratégias que eu não iria sugerir como um esforço de marketing principal para esta situação em particular. 

Cada um dos canais de marketing listados abaixo pode ser extremamente benéfico para as marcas que as implementam, no entanto, dadas as restrições de orçamento e cronograma limitados com o proprietário da loja de roupas de grife com a sua loja virtual, penso que os recursos poderiam ser melhor gasto com as estratégias previamente descritas acima.


3 estratégias que eu não recomendo como um ações primárias para uma situação que exige resultados imediatos em um orçamento apertado.



● SEO (Search Engine Optimization): 

Você pode se surpreender ao ver esta no topo desta lista. Afinal, ter suas páginas da web organicamente aparecendo no topo do Google ou Bing é o "santo graal" do marketing digital. Então, por que é SEO a primeira tática de marketing para evitar (como um esforço primário) para o nosso cenário?


A resposta é simples. SEO leva tempo. Nosso proprietário da loja de roupas de grife acaba de lançar seu primeiro site de comércio eletrônico. Vai demorar muito, mais do que 6 meses para que seu site para classificar para as palavras-chave de alto volume que irá conduzir resultados. Além disso, o esforço necessário será tremenda.

Não estou descartando SEO como um canal de marketing eficaz, estou avisando que é preciso muito esforço e demora meses e meses, talvez mais de um ano, antes de ver os resultados valerem a pena. Este é um jogo de longo prazo e um esforço digno somente se você tiver o orçamento e a paciência.


● PPC (pagamento por clique): 


Há alguns anos, as campanhas de PPC através do Google AdWords teria sido uma necessidade para esse tipo de cenário. Você poderia ir depois em busca das grandes palavras-chave para cerca de um real por clique. No entanto, como mais competição surgiu, o preço saltou de forma bastante significativa.

PPC é uma parte essencial de uma campanha de omni-channel, e se você tiver o orçamento para ele, pode gerar resultados sólidos. No entanto, se os recursos monetários são apertados, e você quer um CPA baixo em um curto espaço de tempo, eu não recomendo PPC como um canal de marketing, a menos que a sua empresa está aberta a uma tática de "perda inicial", que é quando a empresa perde dinheiro na primeira venda, a fim de gerar um valor para o cliente a longo prazo.


● Anúncios no LinkedIn: 


Publicidade LinkedIn detém uma tonelada de potencial para as marcas dentro do espaço B2B simplesmente por causa da natureza da plataforma e como os profissionais de utilizá-lo. No entanto, para um monte de B2Cs, este não é o lugar onde você vai encontrar a maioria de seu público a se envolver com a sua marca. Os potenciais clientes que compram uma roupa de grife não é provável que frequente esta plataforma, então gastar o seu dinheiro em marketing não seria tão eficaz como outros esforços de marketing.

As recomendações que fiz são para um cenário em que são necessários resultados de forma rápida e com um CPA baixo. Publicidade em mídias sociais, anúncios de redirecionamento, e-mail marketing, são todos os métodos que podem ser utilizados com sucesso por qualquer empresas de qualquer tamanho em qualquer nicho, e com qualquer orçamento.

Quando usados ​​em conjunto, essas iniciativas podem ajudar a aumentar as visitas iniciais para o seu site e, em seguida, ajudam a trazer esses mesmos usuários de volta para o seu negócio para uma conversão eventual. Quando executado corretamente, estas iniciativas atraentes e cativantes são simples de baixo custo, e mais importante, resultados concretos.

Ao praticar qualquer iniciativa de marketing digital, você finalmente precisa pensar sobre as necessidades específicas de seu público-alvo e os objetivos da sua organização. Sem uma abordagem estratégica que é adaptado a utilizadores específicos, seus esforços provavelmente ficam aquém. 

Seguindo as melhores práticas e tomando conhecimento dos elementos-chave que algumas das marcas mais bem-sucedidas incluem sempre, como os exemplos acima, você pode gerar aumento de vendas em um curto período de tempo.

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